

埃森哲年底给出一份消费者洞察报告,对比的时间节点耐人寻味——2021年与2025年。


2021年,正是中国房地产市场掉头向下的关键拐点,四年过去,当资产负债表开始收缩,消费者的内心排序也在悄然重组。
这份报告最刺眼的数据,是关于"事业"的,2021年时,还有53%的人把事业放在优先位置,到2025年直接跌到35%,四年蒸发了18个百分点,爱情更惨,从17%跌到9%,几乎腰斩。

与此同时,对健康的关注度从78%涨到87%,对财富的关注从47%飙到61%。
这不是简单的数字波动,而是整个社会心态的转向,从仰望星空到脚踏实地,从追逐理想到守住基本盘。
更有意思的是年龄层的分化,18到24岁的年轻人,对爱情的关注度下降了11个百分点,对友情也下降9个百分点,连事业都不那么在意了。
这代人不是变得冷漠,而是在不确定性面前选择了收缩,他们目睹了前辈们在房贷、裁员、996中的挣扎,于是提前给自己的期待值打了折扣。

反倒是40到44岁的中年人,各项指标波动最小,他们已经度过了激情燃烧的岁月,早就学会了在现实中找平衡,房价涨跌对他们的冲击,远不如对年轻人那么直接。
最出人意料的是55到65岁的群体,传统观念里,这个年龄段的人退休后应该回归家庭,帮子女带孩子,为下一代贡献余热。
但数据显示,55到59岁的人对个人爱好的关注度上升了10个百分点,对家庭的关注度反而下降10个百分点。

60到65岁的变化更明显,对爱好的关注涨了14个百分点,对家庭的关注跌了15个百分点,这届老年人不再甘心当"家庭附属品",他们要为自己而活。
房价下跌打破了"养儿防老"的幻觉,当资产增值的预期破灭,老人们反而看清了一件事,与其把晚年押注在子女身上,不如趁还走得动,多为自己做点什么。
这些变化背后,是一个更深层的逻辑:当外部环境的确定性消失,人们就会把注意力收回到自身。

健康、存款、学习新技能,成了应对不确定性的"铁三角",这不是消极避世,而是理性自保。
毕竟,爱情可以分手,事业可能裁员,但健康和存款是实打实握在自己手里的筹码。
而AI的崛起,则在这种心态转变中扮演了加速器的角色,报告显示,77%的中国消费者至少每周使用AI,即便在60后群体中这个比例也有57%。

更关键的是,当人们遇到问题需要建议时,57%的人会优先咨询AI,而不是家人或朋友。
这意味着AI已经从工具变成了"顾问"、"助理"甚至"朋友",它不再是用完即走的WiFi,而是越用存在感越强的伙伴。
这种转变对消费市场的影响是颠覆性的,传统营销里,品牌通过广告、明星代言、主播带货来影响消费者决策,但现在这套逻辑正在失效。
报告显示,46%的消费者表示营销内容对他们没影响,还有22%的人觉得营销内容很烦人,看完反而失去购物欲望。

"相信主播推荐"的人从40%降到37%,"偏好明星代言"的人从25%降到21%。
消费者不再相信单向输出的信息,他们更信任AI给出的对比分析和性价比评估,品牌如果不能让AI"说好话",就很难进入消费者的决策视野。
国货的反超,正是在这种理性消费趋势中实现的。
美妆领域,2021年时78%的消费者优先选国际品牌,只有12%选国货,到2025年国货占比升至43%,国际品牌跌到37%,首次实现反超。

3C数码更夸张,国货从18%涨到55%,国际品牌从53%跌到28%,家电、服饰、食品饮料,几乎所有品类的天平都在向国货倾斜。
这背后不仅是价格优势,更是产品力和文化认同的提升,国货不再是"便宜替代品",而是"更值得花钱"的选择。
但国际品牌并未全面溃败,它们在高技术含量、高溢价品类以及高收入人群中仍占优势。

在一线城市的3C市场,54%的消费者依然偏好国际品牌,家庭月收入超过3万元的人群,对国际美妆的偏好也更明显。
国际品牌的策略正在从"全面开花"转向"精准收缩",它们放弃了性价比竞争,转而死守技术壁垒和高端市场。
与此同时,消费者的品牌忠诚度正在崩塌,2021年,58%的人认为喜欢一个品牌就会一直买,2025年这个比例降到45%,70%的消费者表示"仔细挑选"是购物的必备流程,货比三家成了常态。

这对老品牌是坏消息,对新入局者却是机会,当消费者不再迷信品牌溢价,市场就变成了纯粹的实力比拼,谁的产品真正好用、性价比真正高,谁就能占据一席之地。
这四年的变化,本质上是一场关于"排序"的革命,健康和财富走到前排,爱情和社交往后挪了;国货走到前排,国际品牌往后挪了;AI走到前排,广告商和亲友的话语权都往后挪了。
这不是简单的消费升级或降级,而是整个社会在经历“资产负债表”收缩后的心态重组,当房价不再是财富增值的引擎,人们就会重新审视什么才是真正重要的东西。

如果说机会的本质是,识别人们内心的目标排序,那么未来的机会就藏在这些排序的变化里。
做健康产业的,要明白消费者要的不是花里胡哨的概念,而是实实在在的健康保障。
做品牌的,别再指望砸钱打广告就能收割流量,得先让AI认可你的产品,国货也别只盯着价格战,真正的护城河是产品力和文化认同。

而那些还在用传统营销思维运作的企业,可能很快就会发现,自己的话语权正在被AI和理性消费者联手瓦解。
房价掉头向下的第四年,爱情退场了,事业靠边了,但生活还在继续,只不过,这一次人们选择了更务实的活法。
联丰优配提示:文章来自网络,不代表本站观点。